Episodio 16: Vender en Amazon

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La semana pasada estuvimos viendo todo lo que es email marketing en profundidad.

Hablamos sobre cómo conseguimos crear nuestra primera base de datos de emails.

Después estuve explicando cómo hacer crecer esta base de datos.

Conté que una de las mejores maneras era crear un leadmagnet, o pieza de valor (pdf, videos, curso, etc) que se descarga gratuitamente a cambio de que el visitante nos deje sus datos de contacto, sobre todo su email.

Esto se conseguía a través de un formulario en una página web o landing page.

Y también hablamos sobre cómo hacer que llegara mucho tráfico web, muchos visitantes, a esta página web para que descargaran este leadmagnet y nos dejaran sus datos, y poco a poco que fuese creciendo esta lista.

Este es el resumen de lo que estuvimos tratando la semana pasada.

La importancia del medio de venta.

Efectivamente, hoy quiero hablar sobre ventas. Hay muchas maneras de vender online. Podemos vender servicios, podemos vender productos. 

Dentro de los productos, podemos venderlos a través de nuestra web, a través de una tienda online, a través de redes sociales, etc. Pero hay un canal de venta muy importante que todos conocemos, se trata de Amazon.

Dependiendo del producto puede ser más o menos rentable. Más o menos el % que Amazon se queda está entre un 7% y un 15%, más o menos, y varía dependiendo del producto.

Lo que sí o sí nos da Amazon es una excelente visibilidad a nuestros productos.

Ventajas sobre otros sitios de venta.

Una de las ventajas más importantes acerca de Amazon es el nivel de visibilidad que vas a alcanzar. Todos conocemos la buena reputación que tiene Amazon. Los potenciales compradores se sentirán más tranquilos comprando en una plataforma de una marca tan importante.

También la empresa va a tener un mejor posicionamiento dentro de los buscadores de Amazon. 

Otra de las ventajas de vender productos en Amazon, es la disponibilidad de espacio para almacenar. No es necesario guardar los productos en casa o disponer de un almacén. Al vender por Amazon te olvidas de todo eso porque les envías los productos a ellos y ellos los almacenan.

Tampoco deberás preocuparte por hacer llegar los pedidos a tus compradores. Amazon se encarga también de la logística, en el caso en que hayas enviado tus productos a sus almacenes.

¿Tiene desventajas?

Pues también las hay, y no son pocas, por ejemplo:

Competencia: la competencia en Amazon es dura, ya que todos quieren subirse a la ola de las ventas ‘fáciles’ y las enormes audiencias. Por eso, necesitarás crear una estrategia a largo plazo, ya que, si no lo haces, te arriesgas a acabar con precios más elevados que tu competencia, y perder todas las subastas contra ellos, es decir, que tus productos no se muestren. Y esto es porque cuando múltiples vendedores tienen el mismo producto en venta, Amazon decidirá qué vendedor es mejor.

Comisiones: mientras que en los canales de PPC como Google Shopping o Facebook, normalmente pagas por cada clic, sin importar si ese clic conlleva una venta o no, en los marketplaces como Amazon, pagas un porcentaje de cada venta. Por eso, necesitas asegurarte de que tus márgenes de beneficio sean lo suficientemente altos para tener éxito.

Dependiendo de la categoría, las comisiones de Amazon (en España) van desde el 7 % hasta el 15% (con la excepción de los accesorios para dispositivos Amazon, que tienen una comisión del 46%).  

Entonces, si vendes bienes con un bajo margen de beneficio (como papelería o calcetines), probablemente necesites ampliar tu catálogo y vender productos más caros, para que te compense vender en Amazon. 

Gestión de inventario: si estás vendiendo tus productos en múltiples marketplaces y/o en tu tienda online, sincronizar los pedidos es lo primero que necesitas considerar.

Necesitas asegurarte de que los pedidos de Amazon estén coordinados con tu plataforma de eCommerce para una constante actualización del sistema central de administración de pedidos.

Entonces… ¿Merece la pena vender en Amazon?

En resumen, para la mayoría de los comercios electrónicos, Amazon es una ventaja, para no limitarse a las ventas recibidas desde la tienda online, y poner todos los huevos en la misma cesta.

De todas maneras, es importante analizar los diversos factores que entran en juego al anunciar tus productos en Amazon. Para muchos comerciantes, puede ser beneficioso para su estrategia de ventas, pero para otros, puede suponer demasiados costes. 

Para saber si te conviene anunciarte en Amazon tendrás que analizar si estas ventajas que hemos analizado son superiores a las desventajas, y si los márgenes de beneficio son lo suficientemente altos para tu negocio.

En definitiva depende de cada negocio, de sus productos y de sus márgenes.

La herramienta de la semana

Helium 10 es una herramienta muy completa para gestionar tu cuenta de Amazon, y con algunas características súper únicas. Dispone de amplia variedad de herramientas de investigación de productos, incluidas aquellas que permiten monitorizar las tendencias de ventas, obtener información rápida sobre las revisiones de productos o incluso calcular la rentabilidad de un producto.

La frase de la semana

“Si estás enfocado en la competencia, tienes que esperar que salga un nuevo competidor para hacer algo. En cambio, estar enfocado en el consumidor te permite ser más pionero” – Jeff Bezos, Amazon.